.png)
وصف الوظيفة
يضمن قائد مجموعة الحلول تجربة سلسة للعملاء من خلال تقديم تجربة ملهمة ومجزية للعملاء في الاتصالات غير المباشرة، مع التركيز على الدعم السريع والسهل لبناء الثقة في علامة أيكيا التجارية.
المهارات المطلوبة
- مهارات التواصل الممتازة
- مهارات القيادة مع قدرات قوية في إدارة الأفراد والوقت
- إجادة استخدام Microsoft Office ومنصات CRM
- التخطيط الاستراتيجي والتفكير التحليلي الفعال
المؤهلات المطلوبة
- إجادة ثنائية اللغة في العربية والإنجليزية
- خبرة في العمل مع أنظمة CRM مثل CRM 365 و Navision و Genesys
- خبرة حدها الأدنى في بيئة التجزئة مع تركيز قوي على خدمة العملاء
- درجة جامعية أو ما يعادلها في التجزئة أو الضيافة
الوسوم
الفطيم للسيارات
التصنيع والصناعة
التكنولوجيا
الإمارات
خدمة_العملاء
دعم_العملاء
تحليل البيانات
إدارة_الأداء